Развитие технологий способствуют тому, что усовершенствование оборудования и программного обеспечения происходит ускоренными темпами. Все это приводит к повышению его надежности и долговечности. Однако, несмотря на все усилия производителей полностью избежать сбоев оборудования пока что не удается ни одной даже самой известной компании.

Среди причин, которые вызывают различные неполадки, могут быть названы как скрытый заводской брак, так и невозможность совместного функционирования отдельных устройств. Также большую роль играет стремительное устаревание техники, не способной выносить те нагрузки, которые накладывает на нее современное программное обеспечение, и отношение к ней персонала.

Программа может давать сбой в результате, например, отказа оборудования, недостатка ресурсов, ошибок в настройках. Кроме того, сами разработчики тоже могут оказаться виновными в нестабильной работе своих программ в связи с допущенными в ходе составления алгоритмов погрешностями. Нельзя забывать и о злоумышленниках, которые своими намеренными действиями способны добиться нестабильной работы ПО. Следует также уделять особое внимание вопросу подготовки пользователей, которые в результате некорректного выполнения отдельных операций также способны вывести оборудование из строя.

Для того чтобы не допустить простоев в работе, связанных с нестабильной работой компьютерной техники, необходимо осуществлять ее постоянный мониторинг.

Наша компания готова предоставить свои услуги по обеспечению бесперебойной работы любой информационной системы. Наша задача - оперативно выявить и устранить возникающие неполадки.

Мы готовы осуществлять постоянный мониторинг программно-аппаратных средств заказчика. Сбор информации осуществляется, как за счет встроенных средств, так и за счет коммерческих агентов и собственных разработок в этой области. Вся информация попадает на наш сервер, где автоматически проверяется. При отклонения от заданных параметров система выдает сигнал нашим операторам, которые смогут провести анализ поступившей информации и при необходимости послать специалиста компании для исправления возникшей неполадки.

В услуги постоянного мониторинга входит непрерывный контроль за функционированием наиболее важных элементов системы (для рабочей станции их более 70), каковыми являются процесс загрузки, состояние оперативной памяти, SMART информации жестких дисков, температур внутри оборудования, работа систем охлаждения, а также поддержание в оптимальном состоянии имеющегося дискового пространства.

Также в качестве цели постоянного мониторинга выступает процесс отслеживания состояния каналов информационного обмена.