Сопровождение программных продуктов 1С от компании "АйТиСи" – это комплекс услуг, оказываемых на регулярной основе и предназначенных для поддержания и развития существующей системы автоматизации.

Поддержка пользователей "1С:Предприятие" доступна в трех вариантах: ИТС, абонентское сопровождение программ 1С, абонентское сопровождение магазина.

ИТС

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка пользователей, включающая в себя информационную систему ИТС, сервисы фирмы "1С":

• подходит для всех пользователей программ 1С, позволяет комфортно работать с типовым функционалом программного обеспечения;
• это комплекс услуг и полезных сервисов, гарантирующий актуальность, работоспособность программы, поддержку, удобство работы в 1С, а также доступ к десятку справочников;
• ежемесячные обновления :  программ 1С с гарантией сохранности баз, актуальные формы отчетности и обновленный функционал, в том числе в связи с изменениями законодательства;
• консультанты "АйТиСи" помогут решить вопросы по работе в 1С: по телефону, почте, через сервис 1С-Коннект;
• доступ к десятку актуальных справочников по работе в 1С, бухгалтерскому и кадровому учету, налогам, праву в системе «Гарант», управлению, документообороту и др.;
• упрощает работу в 1С с помощью бесплатных сервисов, входящих в договор ИТС: 1С-Отчетность, 1С:Контрагент, 1С-ЭДО, 1С-Коннект.

Абонентское сопровождение программ 1С

• специалист "АйТиСи", знакомый с деятельностью Вашей организации и сотрудниками, поможет быстро сориентироваться в поставленной задаче;
• непрерывная работа Вашей системы автоматизации – от поддержки пользователей  до оперативных выездов наших специалистов в случае сбоев или по требованию;
• включенные в стоимость договора сервисы фирмы 1С;
• согласованный график обслуживания;
• стоимость часа работы специалиста в рамках договора АС ниже,  чем при разовом сопровождении.